19.10.2015

¿Por qué una buena política de devoluciones en tan importante en el e-Commerce internacional?

Para muchos vendedores de e-Commerce, tan sólo el pensar en las devoluciones y especialmente las devoluciones internacionales, suponen un verdadero dolor de cabeza. Cambian el margen de beneficio, causan un montón de problemas logísticos y administrativos.
Se necesita una política y logística de devoluciones que pueda ser ejecutada a la perfección, con procesos transparentes para fomentar la confianza con el cliente, que por otro lado, sean factibles y rentables para el vendedor. He aquí porque la racionalización…

22.09.2015

El volumen de negocios global de e-Commerce ha crecido un 24,0% hasta alcanzar $1,943 bn en 2014

El B2C e-commerce mundial de bienes y servicios siguió creciendo de manera significativa el año pasado. La tasa de crecimiento real fue de 24,0% en 2014, que estuvo en línea con los años anteriores. Como resultado, las ventas B2C de comercio electrónico alcanzaron $ 1,943bn.
El B2C e-commerce mundial de bienes y servicios siguió creciendo de manera significativa el año pasado. La tasa de crecimiento real fue de 24,0% en 2014, que estuvo en línea con los años anteriores. Como resultado,…

25.08.2015

Nuevo Whitepaper: ¡Vender Online en China en 3 sencillos pasos!

Actualmente China es la segunda economía más grande del mundo y el segundo socio comercial más grande de la Unión Europea, sólo por detrás de los EE.UU. China un gran importador de productos extranjeros y su población tiene un poder adquisitivo cada día más grande.
Actualmente China es la segunda economía más grande del mundo y el segundo socio comercial más grande de la Unión Europea, sólo por detrás de los EE.UU. China un gran importador de productos extranjeros y su población tiene un poder adquisitivo cada…

20.08.2015

Los 10 mitos del ecommerce transfronterizo

Vender cruzando las fronteras es algo que hacen todas las empresas en busca de nuevos mercados y crecimiento en las oportunidades del otro lugar. Hoy desmitificaremos los 10 mitos más comunes sobre la expansión mediante el comercio electrónico internacional.
  Ser líder del mercado en tu propio país no te hará más fácil la entrada en otro mercado Entrar en un mercado nuevo es como empezar una nueva partida con cartas diferentes. Ser líder del mercado doméstico…

16.06.2015

¿Live Chat como acelerador de conversiones?

A los compradores online les gusta que el servicio al cliente tenga ese toque humano. El Chat en vivo puede ser un ingrediente muy valioso en la estrategia de servicio al cliente de una tienda online, sobre todo si vendes en más de un país. El entorno online de los retailers está formado por los

05.06.2015

Conviértete en parte de la trayectoria de compra ¡Da igual dónde vendas!

Siempre tiene sentido centrarse en lo digital, independientemente de lo que vendas y dónde lo hagas. Las marcas que ya operan con tiendas oficiales o que venden sus productos a través de diferentes mercados también deben operar una tienda online localizada en cada mercado donde venden. Lo mismo o