Mujer bandera Estados Unidos

24.05.2023

Cómo vender online en Estados Unidos en 2023 (Amazon y más)

Estados Unidos es el mercado de e-commerce más grande del mundo, con un crecimiento del 44% en 2020 debido a la pandemia del COVID-19. Se espera que el porcentaje de ventas online siga aumentando en los próximos años.  En el último año, 263 millones de estado

16.05.2023

Cómo la externalización del servicio al cliente puede ayudar a tu tienda online

Existen numerosas razones por las que puedes considerar la externalización de la atención al cliente para tu tienda online, en función de muchos factores, desde el tamaño y la magnitud de tu e-commerce hasta el volumen de productos que vendas.
Por ejemplo, el 59% de las empresas externaliza la asistencia para reducir (o al menos controlar) sus costes empresariales, mientras que el 47% lo hace para resolver problemas de capacidad existentes. Por supuesto, estas razones también ofrecen…

Fulfillment warehouse

08.05.2023

Salesupply abre un segundo centro de fulfillment en España

Salesupply ha ampliado sus servicios en España con un segundo centro de fulfillment para e-commerce, situado en Madrid. Debido a la creciente demanda de fulfillment más cerca del cliente final, era necesario un segundo almacén junto al ya existente en Barcelona.
El nuevo centro puede almacenar y procesar todo tipo de mercancías, ampliando así nuestra oferta de servicios en España. Aprovéchate de la entrega al día siguiente en 24 horas tanto para la entrega a domicilio como para PUDO, así como de la…

customer service representatives

24.04.2023

4 formas de ampliar el servicio de atención al cliente de tu e-commerce

Hay multitud de razones por las que uno puede necesitar ampliar su servicio de atención al cliente en el comercio electrónico, por ejemplo:
1. El negocio crece exponencialmente y el equipo actual no puede mantener los niveles de servicio esperados. 2. Debido a la expansión internacional, se necesitan más idiomas.

04.04.2023

Reduce las entregas fallidas con Validación de Direcciones

Las entregas fallidas son un problema habitual en el comercio electrónico. Cuando se rellenan formularios, se cometen errores. Los estudios demuestran que hasta el 25% de las entregas fallidas se deben a direcciones erróneas. De media, estas entregas fallidas cuestan a tu empresa 14 eu

Ecommerce in Poland map flag

27.03.2023

[Guía] Ecommerce en Polonia: un mercado en crecimiento

En tiempos difíciles, siempre quedan algunos mercados en crecimiento y Polonia es uno de esos que no podemos obviar.  Se estima que el mercado del e-commerce en Polonia registre una tasa de crecimiento anual de 11,47%, por lo que las oportunidades para los comerciantes que quieran hacer

artificial intelligence, AI chat bot concept

14.03.2023

¿Supone ChatGPT (IA) el fin de la atención al cliente humana?

Atento a esta aplicación de atención al cliente Todos hemos visto el revuelo que se ha generado en torno a la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) ChatGPT. Por lo visto, no hay nada que esta aplicación no pueda hacer de forma más rápida y eficaz que n

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