- Referencia de rendimiento del transportista de última milla
- Reducir drásticamente las solicitudes de servicio al cliente de Wismo
- Comunicación proactiva para aumentar la satisfacción del cliente
En Salesupply creemos que el proceso de distribución debe ser lo más inteligente y valioso posible. Por eso nos complace anunciar la integración de la tecnología de Tracey en nuestra plataforma de distribución.
Tracey, adquirida recientemente por la plataforma de automatización de envíos Sendcloud, proporciona inteligencia de envío de ecommerce.
Tracey permite a los comerciantes tomar decisiones de envío más inteligentes y administrar de manera proactiva las expectativas de los clientes. Con la integración de Tracey, Salesupply Fulfillment Platform ahora te permite:
- Comparar el rendimiento de los transportistas de última milla
- Seleccionar los transportistas que mejor se adapten a tu negocio
- Hacer predicciones precisas de entregas y retrasos
- Tener una visión general en tiempo real del estado de entrega de paquetes individuales
- Comunicar proactivamente los problemas de entrega convirtiendo una situación negativa en una experiencia positiva
- Reducir drásticamente las solicitudes de servicio al cliente de ‘dónde está mi pedido’ (wismo)
Después de la introducción de Validación de dirección y la integración del portal de devoluciones online desin retorno, este es el tercer gran enriquecimiento de nuestra propuesta de distribución este año.
